TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TODOPAGO

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso que haga la persona natural o jurídica que accese a la aplicación de dispositivos móviles (“APP”) y página web TODOPAGO, de los servicios provistos por TODOMOVIL, S.A. DE C.V., así como los pagos que se realicen por medio de la plataforma de pago “TODOPAGO”.

TODOMOVIL, S.A. DE C.V.es una sociedad constituida bajo las leyes de Honduras, dedicada entre otras cosas a la prestación de servicios de procesamiento de pagos electrónicos, a través de una plataforma tecnológica que puede ser accesada por medio de una aplicación de dispositivos móviles y/o por medio del sitio de internet www.todopago.com (ambos accesos denominados en adelante como “TODOPAGO”).

Al accesar TODOPAGO y hacer uso de los servicios de pago (“los Servicios”) usted entiende y acepta la aplicación de los presentes Términos y Condiciones, así como las modificaciones a los mismos que puedan darse en el futuro. En caso de no aceptar estos términos y condiciones, no deberá hacer uso de TODOPAGO, puesto que el acceso y uso de los Servicios se entenderá como una aceptación plena de los mismos.

TODOMOVIL, S.A. DE C.V., se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo estime conveniente, en cuyo caso se le notificará de ello por este medio o por otros que TODOMOVIL, S.A. DE C.V., tenga disponible. El acceso y uso que usted haga de los Servicios posterior a cualquier notificación de modificación de los presentes Términos y Condiciones será considerada como una aceptación de las mismas.

USO DE LOS SERVICIOS Y CREACIÓN DE CUENTA

Los Servicios de TODOPAGO le permiten contar con una plataforma tecnológica (“la Plataforma Tecnológica”) para realizar pagos de bienes y servicios vía pagos electrónicos, comercio electrónico vía internet, banca electrónica, entre otras, ya sea de manera virtual o presencial sin la necesidad de usar dinero físico. Dichos pagos se podrán realizar por medio de TODOPAGO, vinculando tarjetas de crédito, de debito o pre-pagadas, billeteras electrónicas, así como cuentas bancarias de bancos participantes a la Plataforma Tecnológica. Los Servicios le permitirán realizar pagos o transacciones individuales y múltiples así como calendarizar pagos recurrentes para los proveedores de bienes y servicios que estén afiliados a TODOPAGO (“Negocios Afiliados”). Los Servicios incluyen realizar el pago de servicios, ya sea públicos o privados, recargas de tiempo aire, donaciones, compra de gift cards, pago de préstamos, pago de tarjetas de crédito, giros de persona a persona, venta de cupones u ofertas, cobro de remesas, venta de seguros, pago de impuestos, solicitud de tarjeta recargable o pre-pagada, entre otras funcionalidades que se puedan agregar en el futuro (cada una de éstas “Transacciones de Pago”). Para poder realizar alguna Transacción de Pago por medio de la Plataforma Tecnológica, se requerirá tener conexión al internet. Asimismo, Usted será responsable de actualizar el hardware compatible o los dispositivos con los que se accesarán y utilizarán los Servicios y las actualizaciones del APP TODOPAGO.

Con el fin de poder accesar a la Plataforma Tecnológica y hacer uso de los Servicios, Usted deberá crear una cuenta de usuario con TODOPAGO (‘el Usuario” o “la Cuenta”), debiendo proveer para ello la información requerida en el formulario de creación de Usuario. En el caso de creación de Cuenta por medio de número celular, se enviará un mensaje de texto con un código de confirmación el cual deberá de ser ingresado, pudiendo aplicar cargos por parte de su proveedor de servicio de telefonía celular. Una vez que se haya realizado la confirmación de la Cuenta de forma satisfactoria, Usted deberá crear una contraseña que cumpla con los requerimientos de seguridad a ser indicados. Adicionalmente debe proporcionar la información obligatoria para su debida identificación.

Al crear una cuenta con TODOPAGO, Usted declara y garantiza a TODOMOVIL, S.A. DE C.V., que: i) la información provista para la creación de la Cuenta es correcta, veraz y válida: y ii) los fondos procedentes de los pagos a ser llevados a cabo por medio de la Plataforma Tecnológica son de origen lícito y Usted tiene conocimiento de la procedencia lícita y legal de éstos.

Usted se obliga a mantener la información de su Cuenta actualizada y veraz. Asimismo Usted es el único responsable por el uso de su Cuenta y de toda la actividad que se realice con ella, por lo que se compromete a mantener de forma segura el nombre de Usuario y la contraseña de su Cuenta. Usted entiende y acepta que TODOMOVIL, S.A. DE C.V., tomará como válida cualquier Transacción de Pago realizada por medio de su Cuenta y asumirá que es realizada por Usted, sin lugar a duda.

Si al crear una Cuenta lo hace a título de una persona jurídica, Usted declara y garantiza que cuenta con las facultades legales suficientes para contraer obligaciones a nombre de la entidad y para aceptar los presentes términos y condiciones a nombre de y representación de ella.

Una vez que se haya creado la Cuenta de Usuario y haya accedido a la aplicación TODOPAGO, Usted tendrá acceso al listado de bienes y servicios disponibles para poder efectuar los pagos correspondientes en la Plataforma Tecnológica.

Al procesar la Transacción de Pago, se llevará a cabo el proceso de validación de la misma, por lo que en el caso de que hubiera algún motivo de rechazo de dicha Transacción, se estará notificando de ello al Usuario, para que pueda realizar otro intento o bien cambiar la Forma de Pago. Si la Transacción de Pago fue exitosa, se emitirá un comprobante de pago de acuerdo a lo establecido más adelante en estos Términos y Condiciones. El procesamiento del pago con los Negocios Afiliados puede tomar unos días previo a que éste se vea reflejado en sus sistemas o estados de cuenta.

VINCULACIÓN DE MEDIOS DE PAGO

El Usuario para poder realizar pagos por medio de la Plataforma Tecnológica de TODOPAGO deberá registrar y vincular al menos una forma de pago válida. Las formas de pago válidas (“Formas de Pago”) son: i) una tarjeta de crédito o débito o re-cargable VISA o MASTERCARD (u otras marcas de tarjetas de crédito que se acepten en el futuro) ii) billetera electrónica; iii) una cuenta bancaria de bancos autorizados que permita realizar cargos a las mismas; y iv) tarjetas pre-pago marca TODOPAGO. En caso que el Usuario únicamente registre una forma de pago, ésta será considerada como su opción preferida de pago. En caso de que registre más de una forma de pago, podrá elegir cuál es su opción preferida de pago. En caso de no contar con una tarjeta de crédito o débito, el Usuario podrá solicitar una tarjeta pre-pago marca TodoPago.

El Usuario se obliga a mantener actualizada la información de las Formas de Pago tales como las tarjetas de crédito con fecha de vencimiento válidas, de lo contrario los pagos no podrán ser procesados y los Servicios no podrán ser prestados. Asimismo, el Usuario se obliga a únicamente registrar y vincular formas de pago válidas de las que sea titular y propietario o de las que legalmente pueda disponer para realizar pagos en la Plataforma Tecnológica, por lo que Usted declara y garantiza que: i) es el único y exclusivo propietario de las Formas de Pago registradas en la Plataforma Tecnológica; y/o ii) que cuenta con la autorización legal suficiente para disponer de ellas y por lo tanto el cargo a las mismas no violentará derechos de terceros ni ninguna ley o regulación vigente.

Si se desea agregar una nueva Forma de Pago, se deberá seleccionar en el menú principal la opción de “Mi Cuenta” y después seleccionar “Agregar Tarjeta”.

PAGOS AUTOMÁTICOS Y PAGOS FAVORITOS

El Usuario podrá programar Pagos Automáticos o débitos recurrentes para un servicio determinado. Una vez programados los mismos, la Plataforma Tecnológica procederá según la calendarización (fecha) del cobro, establecida por el Usuario. En caso que la Transacción de Pago calendarizada sea rechazada por cualquier motivo, la Plataforma Tecnológica realizará hasta [03] intentos automáticos para procurar que se realice la Transacción de Pago. Sin perjuicio de esto, en caso que aún después de los reintentos no se haya podido realizar la Transacción de Pago programada, Usted acuerda y acepta que TODOMOVIL, S.A. DE C.V., no tendrá responsabilidad alguna por el no pago de los Servicios programados. El Usuario en cualquier momento podrá consultar los Pagos Automáticos existentes, agregar nuevos o eliminarlos.

El Usuario podrá asimismo identificar en la Plataforma Tecnológica servicios que ha pagado con anterioridad, como “Pagos Favoritos”, lo cual le permitirá y facilitará volver a realizar este tipo de pagos manualmente o de manera más expedita.

COMPROBANTES DE PAGO

Una vez realizada una Transacción de Pago por medio de la Plataforma Tecnológica, se desplegará un comprobante de la transacción en la pantalla del APP y además los Usuarios recibirán dicho comprobante vía correo electrónico y un SMS con un mensaje corto de que la transacción fue procesada. Para cada transacción de pago se registrará en el comprobante: la fecha y hora de la Transacción de Pago, el nombre del servicio o nombre de la empresa a la que se efectuó el pago, un número de identificación de la transacción. el monto pagado, los cargos aplicables, el monto total de la transacción y la Forma de Pago. Los Usuarios podrán ver el historial de las Transacciones de Pagos realizadas en los últimos meses y los comprobantes de éstas. En caso de que se desee consultar el detalle de un comprobante de pago, el Usuario podrá hacerlo seleccionando en la Plataforma Tecnológica, la transacción correspondiente y a su vez podrá solicitar se reenvíe el comprobante de dicha transacción por correo electrónico.

CARGOS POR USO DE TODOPAGO

Usted entiende y acepta que se aplicará un cargo por algunas de las Transacciones de Pago que realice por medio de TODOPAGO y su Plataforma Tecnológica. Los cargos incluirán los impuestos aplicables requeridos por ley. Los cargos serán aplicados de manera automática y serán pagaderos inmediatamente al momento de realizarse la Transacción de Pago. Asimismo Usted reconoce y acepta que la Transacción de Pago no será procesada si la Forma de Pago no cuenta con fondos suficientes para cubrir el monto de la Transacción de Pago y el cargo por los Servicios. Los cargos aplicables serán notificados a los Usuarios previo a la realización de cada Transacción de Pago.

TODOMOVIL, S.A. DE C.V., se reserva el derecho de modificar, reducir, incrementar o eliminar los cargos aplicables a los Servicios a su sola discreción, pudiendo cobrar cargos diferenciados por distintos servicios o bienes. Usted reconoce que una vez ingresada e iniciada la Transacción de Pago en la Plataforma Tecnológica, los cargos son irreversibles y no serán reembolsables a menos que TODOMOVIL, S.A. DE C.V., disponga algo distinto por escrito.

TRANSACCIONES DE TARJETAS PRE-PAGO O RECARGABLES

Usted acepta y acuerda que en caso se adquieran Tarjetas Pre-Pago marca TODOPAGO, las mismas estarán sujetas a los siguientes límites de Transacciones de Pago: i) los montos de las mismas no deben superar un valor igual a cuatro (4) salarios mínimos mensuales vigentes, en un periodo de un (1) mes calendario; y ii) el saldo máximo de Transacciones no excederá de diez (10) salarios mínimos mensuales vigentes en un periodo de un (1) mes calendario.

COMPRA DE PRODUCTOS EN EL “TODOPAGO MARKET”

TODOPAGO pone a su disposición dentro de la Plataforma Tecnológica la sección del “TODOPAGO MARKET” mediante el cual Usted podrá adquirir bienes y servicios de los Negocios Afiliados, utilizando los medios de pago vinculados a su Cuenta. Usted reconoce y acepta que TODOMOVIL, S.A. DE C.V., no es responsable por la prestación de los bienes y servicios, ni de su calidad, condición, garantía ni de cualquier otro aspecto relacionado con los mismos, limitándose su participación al procesamiento de pago por la adquisición de ellos. En virtud de lo anterior, Usted reconoce que la relación comercial por la adquisición de dichos bienes y servicios realizada por medio del Marketplace es directamente con el Negocio Afiliado que ofrece los mismos. Adicionalmente, Usted libera a TODOMOVIL, S.A. DE C.V., de toda responsabilidad, obligación y reclamo por los bienes y servicios adquiridos en el “TODOPAGO MARKET”.

DATOS PERSONALES

Al crear una Cuenta de Usuario y registrar sus Formas de Pago para los Servicios de TODOPAGO, Usted expresamente autoriza a TODOMOVIL, S.A. DE C.V., para tener acceso a su información y para procesar y compartir la misma con terceros necesarios para prestar los Servicios, bajo medidas de seguridad que procuren su confidencialidad y su manejo sensitivo. TODOMOVIL, S.A. DE C.V., se compromete a contar con mecanismos técnicos y administrativos necesarios para procurar salvaguardar el almacenamiento, tratamiento, transferencia, cancelación y destrucción de los datos personales que, por virtud del Contrato, se reciban.

TODOMOVIL, S.A. DE C.V., ha implementado medidas técnicas y organizacionales diseñadas para asegurar su información de datos personales y procurar prevenir cualquier acceso no autorizado, pérdida accidental, uso, alteración o divulgación de la misma. Sin perjuicio de esto, Usted entiende y acepta que TODOMOVIL, S.A. DE C.V., no puede garantizar que terceros no autorizados nunca vayan a quebrantar dichas medidas y/o utilicen su información para propósitos indebidos y que a su vez el internet no es un ambiente 100% seguro, por lo que Usted provee en este sentido su información bajo su propio riesgo.

TODOMOVIL, S.A. DE C.V., utilizará su información para proveer, mejorar y desarrollar nuestros Servicios. Su información podría ser compartida con: i) Usuarios o Negocios Afiliados a la Plataforma Tecnológica únicamente en la medida que sea necesario para prestar los Servicios que Usted desee realizar; ii) con nuestras empresas afiliadas; iii) con bancos y marcas de tarjetas de crédito que requieran de la información para el procesamiento de los Servicios; vi) con terceros que coadyuvan a proveer, mantener o mejorar nuestros Servicios, incluyendo proveedores, instituciones financieras, redes de pago, asociaciones de pago de tarjetas, burós de crédito, y otras entidades conectadas a la prestación de los Servicios; v) con otros que puedan llevar a cabo campañas publicitarias, concursos u ofertas a nombre nuestro o en conexión con los Servicios; y vi) a cesionarios u operadores de los Servicios.

Su información se mantendrá confidencial de acuerdo con el proceso común y mejores prácticas para el manejo de información de dicha naturaleza. No obstante, TODOMOVIL , S.A. DE C.V., podrá compartir y transferir la misma: i) Cuando así le sea requerido por autoridad judicial, administrativa, supervisora o de cualquier manera exigida con base en estatutos, reglas, regulaciones, leyes, reglamentos o un proceso judicial; ii) A los fiscalizadores y supervisores de TODOMOVIL, S.A. DE C.V., a solicitud y requerimiento de cualquier otro órgano fiscalizador o regulador, supervisor o autoridad competente; (iii) Cuando la información haya sido hecha pública por medios diferentes a cualquier prohibición hecha a TODOMOVIL, S.A. DE C.V.; (iv) En conexión con cualquier investigación, litigio o procedimiento legal en el que TODMOVIL, S.A. DE C.V., o sus afiliadas sean parte, o en relación con cualquier remedio o recurso relacionado; y (v) representantes, agentes o asesores de TODOMOVIL, S.A. DE C.V., en la medida que sea necesario para la prestación de Servicios, la operatividad de TODOMOVIL, S.A. DE C.V., y/o proteger/defender los intereses de la misma.

Es posible que utilicemos tecnología para recolectar información cuando accese o haga uso de nuestros Servicios, referida comúnmente como “cookie” o tecnología similar en su dispositivo.

Usted es responsable de salvaguardar su contraseña y su acceso restringido a los Servicios desde sus dispositivos móviles y computadoras y nos notificará de manera inmediata cuando se haya hecho un uso no autorizado de su contraseña o de su Cuenta o cualquier violación a las medidas de seguridad.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La Plataforma Tecnológica y los procesos y tecnología de los Servicios es propiedad de TODOMOVIL, S.A. DE C.V., por lo que Usted se obliga a lo siguiente: i) No copiar, no descompilar, no alterar y no analizar cualquier componente de la Plataforma; ii) No proporcionar a terceros cualquier elemento, componente o información relacionada con la Plataforma; y iii) No realizar ingeniería inversa, compilación o desensamble de la información o de cualquier parte de la Plataforma. Únicamente el personal autorizado por TODOMOVIL, S.A. DE C.V., tendrá acceso a realizar cualquier modificación, desarrollo, cambio o adecuación externa e interna de cualquier componente de la Plataforma Tecnológica.

LICENCIA

TODOMOVIL, S.A. DE C.V., al Usted hacer uso de los Servicios le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible, no objeto de sublicenciamiento, para utilizar el software que es parte de los Servicios, como se establece en estos términos y condiciones. Es posible que realicemos actualizaciones a los Servicios disponibles, las cuales Usted deberá instalar para continuar utilizando los Servicios.

COMUNICACIONES

Usted autoriza aceptar y recibir comunicaciones de parte nuestra, incluyendo correos, mensajes de texto, llamadas y notificaciones “push” a su teléfono celular que ha provisto al crear una Cuenta o actualizar su información de contacto de la Cuenta. Dichas comunicaciones pueden incluir, pero no se limitan a solicitudes de autenticación secundaria, recibos, recordatorios, notificaciones de soporte de la Cuenta y comunicaciones promocionales y de mercadeo. Usted acepta y reconoce que tarifas de su proveedor de telefonía celular pueden serle aplicables por los mensajes de texto que le enviemos. Usted puede solicitar no recibir Comunicaciones promocionales y de mercadeo.

INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted acepta y reconoce que los Servicios se proveen “tal cual” sin ninguna declaración o garantía por parte de TODOMOVIL, S.A. DE C.V., ni implícita ni explícita o regulatoria. TODOMOVIL, S.A. DE C.V., asimismo no garantiza que los Servicios serán provistos el 100% del tiempo sin errores y en la forma que satisfaga sus necesidades de pago, ni que no habrá interrupciones en los Servicios, sin defectos ni que estarán disponibles en cualquier tiempo o ubicación; o que los Servicios estarán libres de virus u otros componentes dañinos que estén fuera del alcance de TODOMOVIL, S.A. DE C.V..

Usted asimismo entiende y reconoce que TODOMOVIL, S.A. DE C.V., no tiene responsabilidad alguna por cualquier reclamación que surja en relación con la calidad, defecto o error que pudiera tener la mercancía, producto o servicio que haya adquirido o pagado con los Negocios Afiliados. Queda entendido que Usted exime de toda responsabilidad a TODOMOVIL, S.A. DE C.V., en caso de que el Negocio Afiliado decida reembolsar al contado cualquier Transacción de Pago efectuado mediante la utilización de TODOPAGO.

Ni TODOMOVIL, S.A. DE C.V., ni, sus funcionarios, empleados, asesores externos y afiliadas o subsidiarias serán responsable de cualquier daño directo, indirecto o consecuente que surgiera por el Uso de los Servicios, incluso cuando haya sido advertido Usted de la posibilidad de dichos daños. TODOMOVIL, S.A. DE C.V., no será responsable de cualquier daño o pérdida que se derive de: i) el uso que Usted haga de los Servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los mismos: ii) cualquier Transacción o relación entre Usted y los Negocios Afiliados. TODOMOVIL, S.A. DE C.V., no será responsable por el retraso o la falta de procesamiento de una Transacción de Pago por causas no imputables a TODOMOVIL, S.A. DE C.V., siendo Usted el responsable de cumplir con sus obligaciones de Pagos.

TODOMOVIL, S.A. DE C.V., no será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones, que resulten de causas de fuerza mayor o de caso fortuito probado, que de manera enunciativa y no limitativa se refieran a terremotos, incendios, inundaciones, huelgas, disturbios motines, guerra, terrorismos, actos gubernamentales, entre otros.

Usted deberá indemnizar, defender y guardar a salvo a TODOMOVIL, S.A. DE C.V., y a sus empresas afiliadas, de cualquier reclamo, acción civil, demanda, daños, multas, y costos (incluidos honorarios de abogados razonables y costos legales) iniciados por un Tercero en conexión con cualquier incumplimiento de su parte de los presentes Términos y Condiciones.

CANCELACION Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Usted entiende y acepta que TODOMOVIL, S.A. DE C.V., podrá dar por terminado la prestación de los Servicios, con o sin justa causa, previo aviso por cualquier medio disponible.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Usted acuerda que todo lo previsto y no previsto en estos Términos y Condiciones se regirá por las leyes de Honduras y que cualquier controversia, discrepancia, disputa o reclamo que se produzca o esté relacionado con la ejecución, interpretación, incumplimiento y/o aplicación de las mismas, será resuelto mediante arbitraje obligatorio. En caso de controversia o reclamación derivadas de este Contrato, la controversia o reclamación será resuelta por un tribunal de arbitraje de la Cámara de Comercio e Industrias de Tegucigalpa de conformidad a su Reglamento aplicable y a la Ley de Conciliación y Arbitraje, debiendo la Comisión de Arbitraje hacer la designación de los árbitros. Cada una de las Partes correrá con sus gastos de arbitraje. El arbitraje será en derecho y resolverá sobre todas las controversias, reclamos y discrepancias sometidas a dicho proceso. En caso de que alguna de las Partes interponga un Recurso de Nulidad en contra del Laudo proferido por el Tribunal Arbitral en primera Instancia, este recurso será conocido por un nuevo Tribunal Arbitral que las Partes designarán. Ninguna de las Partes, ni sus representantes, podrán divulgar la existencia, contenido o resultados del arbitraje sin el previo consentimiento de todas las Partes involucradas, salvo como se requiera por ley. La Parte que pierda el arbitraje (según sea determinado por el tribunal arbitral) será responsable por el costo del arbitraje y cualquier otro procedimiento llevado a cabo para confirmar o anular el laudo arbitral (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogado y otros costos legales relacionados). Tales costos serán incluidos en el laudo arbitral. Esta cláusula sobrevivirá la resolución o vencimiento de este Contrato.

DISPOSICIONES VARIAS

Usted se compromete a cumplir con todas las leyes que sean aplicables a los Servicios y acepta que los derechos derivados de los mismos no podrá ser cedidos.